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Bonsoir, depluis 1 semaine environ, Voo TV+ mon image se fige régulièrement ( 3 points)et redémarre seulement après 15 secondes pour se rebloquer rapidement ensuite. J'utilise PC win10 avec chrome mais Voo tv+ se bloque aussi sur mon gsm galaxy s22

Voo TV+ sur pc blocage

Bonjour à tous, Etant sur FIREFOX ( à jour ) et sur Windows 10, j'ai depuis plusieurs jours l'image qui se " bloque " ; apparaissent 3 ronds qui tournent puis après 1 min environ l'image revient mais saccadée. - PS: j'ai jamais eu de problèmes avant et j'ai bien supprimé les " cookies "et autres...

Question

Livraison smartphone, pourquoi un délai si long?

Bonjour, J'ai commandé mercredi (00h32) via le site, le Samsung Galaxy S21 (option smartphone). Nous sommes samedi et aucune nouvelle de ma commande... Est-elle toujours active? Le paiement à été fait et la confirmation de la commande reçue, mais toujours pas de

Question

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Bonsoir, depluis 1 semaine environ, Voo TV+ mon image se fige régulièrement ( 3 points)et redémarre seulement après 15 secondes pour se rebloquer rapidement ensuite. J'utilise PC win10 avec chrome mais Voo tv+ se bloque aussi sur mon gsm galaxy s22

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Arrêts sur image sur VOO TV+

Bonjour, J ai souvent des arrêts (les 3 points ) après 2 ou 3 heures sur voo tv+ , je suis sur pc cablé avec firefox, y a t il une application à privilégier ( firefox, chrome ou edge ? ). Merci

Question

Image VOO TV+ se fige

Bonsoir, depluis 1 semaine environ, Voo TV+ mon image se fige régulièrement ( 3 points)et redémarre seulement après 15 secondes pour se rebloquer rapidement ensuite. J'utilise PC win10 avec chrome mais Voo tv+ se bloque aussi sur mon gsm galaxy s22 Android et sur ma tablette Galaxy. Mes niveaux sem

Problème

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Bonjour, Même problème pour moi (OnePlus 8) et ma compagne (Samsung Galaxy S9) depuis la mise à jour du début de semaine. Soit il faut passer en mode avion, soit redémarrer le mobile pour avoir à nouveau la data disponible. Nous avons bien redé

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Perte 4g

Je constate un problème depuis la mise à jour du réseau chez moi même, ma compagne et des connaissances. Lorsque je passe dans une zone non couverte par la 4g, le signal ne revient plus après à moins de redémarrer mon téléphone. Je suis obligé d'effectuer la manœuvre plusieurs fois par jour ce qui e

Problème

Solution acceptée

@Cedric Merci oui ça j'ai bien payé les fameux 1 € pour le smartphone Samsung Galaxy A33 5G, maintenant j'imagine qu'il faut du temps pour la portabilité du numéro de gsm je ne savais quoi mettre j'ai mis mon numéro de client chez BASE vu que j'ai un

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il y a 2 ans

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Commande smartphone avec abonnement

Bonjour, j'aimerais savoir combien de temps cela prend il lorsque l'on commande un smartphone combiné avec un abonnement, sachant que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de gsm actuel (étant chez BASE actuellement), j'ai bien rempli le tout avec mon numéro de client BASE évidemment j'ai passé

Question

Hello, J'ai l'impression qu'on ne parle pas de la même chose.   Je vois qu'une commande a été passée le 25/07 pour un Galaxy S20. L'acompte a été réglé le jour-même.   S'il a &e

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Impossible de commander un smartphone

Bonjour,j'ai récemment effectué une commande d'un smartphone,mais je n'ai pas effectué le payement car je m’attendais à voir plus d'options de payement.depuis lors quand je réessaye de commander un smartphone ça me dit que je possède déjà un nombre maximum de smartphone autorisé.

Problème

Changement d'abonnement

Bonjour, Je souhaite procéder à un changement de mon abonnement TRIO relax avec téléphone fixe pour un abonnement Trio max avec téléphone mobile. Si je demande ce changement, est-ce que j'ai droit à la promotion actuelle à l'achat d'un pack TR

Question

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Bonjour à tous, Personnellement, j'ai franchi le pas du reconditionné récemment et je dois dire que je ne suis absolument pas déçu. J'ai acquis un nouveau smartphone, le Galaxy S20 FE sur le site asmartworld à un prix plus que raisonnable et il est e

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il y a 2 ans

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Faut-il acheter neuf ou reconditionné ?

Le reconditionné semble connaître un succès grandissant. Cela n’est pas étonnant quand on voit le prix des téléphones actuels et à quelle vitesse ils deviennent obsolètes. Et vous, est-ce que ça vous tente ? Les "Pour" Un prix attrayant D’après Test-Achats, les smartphones reconditionnés se

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Bonsoir tout le monde :) Le Samsung Galaxy S9 est en effet disponible en précommande uniquement en boutique. Vous trouverez plus d'informations au sujet de ce Smartphone ici. Je viens de contacter la boutique VOO Brison Experience de Mons, le Smart

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Informations sur le Samsung Galaxy S9

Bonjour, La téléboutique qui se nomme VOO BRISON EXPERIENCE MONS au grand-près à Mons, peut-on prendre un abonnement avec smartphone dans cette téléboutique ? Je suis intéressé par le samsung galaxy s9 Merci beaucoup.

Question

Solution acceptée

Passage de la 4G au Wifi VOO

Bonjour, Je viens d'acheter deux abonnements mobiles VOO HERO. 1 pour un smartphone SAMSUNG GALAXY J7(2016). 1 pour un smartphone HUAWEI P8 LITE (2017). Le problème est le suivant, nous avions des cartes prépayées et nous n'utilisions jamais le smartphone à l'extérieur parce que le forfait de la car

Question

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Bonjour Jean-Paul, Je suis sincèrement désolée pour le long délai de traitement de votre demande. Il y a eu, effectivement, un bug qui a ralenti le traitement des commandes mobiles. De plus, le Samsung Galaxy J5 est en rupture de stock. :( Je vou

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il y a 7 ans

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Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande

1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable

Problème

Merci pour votre réponse. Il s'agit d'une Samsung Galaxy watch. Non elle n'accepte pas de SIM. C'est tout l'intérêt d'une esim. C'est un peu fou qu'une techno de 4 ans ne soit toujours pas proposée aux clients. Dommage, je vais donc devoir p

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il y a 2 ans

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eSIM chez VOO ?

Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?

Question

Bonjour à tous, Johann : il est possible d'avoir deux Options Smartphone par numéro de client mais il faut au moins deux numéros de mobile. Ce qui n'est pas votre cas. Vous avez souscrit au Galaxy J5 le 11/03/2017, il vous reste donc encore quelq

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il y a 5 ans

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Obtenir un nouveau smartphone

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement gsm vers mi 2016, avec mon abo j'ai eu ou plutôt acheter un Galaxy J5 & je voudrai savoir si il était possible d'en acheter un autre plus performant avec le même abonnement que j'ai actuellement? En effet, mon smartphone me sert principalement pour les applis G

Question

Solution acceptée

Hum, oui 3 ans pour une batterie cela peut être normal, tout peut dépendre de l'utilisation ou de la façon de s'en servir... Sur le téléphone du boulot, la batterie m'a fait les mêmes symptômes après plus ou moins 3 ans aussi, un Samsung galaxy S

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Smartphone LG G4 dont la batterie se vide à vue d’œil

Hello, Petite question par rapport à mon smartphone Android ( LG G4, acheté en 2005) : En me levant ce matin, mon téléphone était éteint, et après l'avoir rebranché, j'ai constaté via la page "Utilisation batterie", que la batterie était passé de quasi 100% à 0% en quelques heures, sans la moindre

Problème

Solution acceptée

Bonjour Issam2204, Comme ma collègue Romina vous a indiqué par message privé, le Samsung Galaxy S7 Edge est utilisable avec n'importe quelle carte SIM et réseau. De plus, les modèles Samsung fonctionnant avec le système d'exploitation Android, ils

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il y a 8 ans

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Galaxy S7 Edge : bloqué au réseau VOO?

Bonjour je suis nouveau sur le forum. Je voulais juste vous demandez si le smartphone en option (Galaxy S7 Edge) est bloquée pour fonctionner uniquement avec voo. Deuxieme question: sont-ils installés des applications supplémentaires dans le smartphone? (boufficiel, en anglais bloatware). Ou util

Problème

J'imaginais que l on avait beaucoup plus d appareil connecté dans la maison et que l internet était trop faible. J ai testé avec mon smartphone un Samsung galaxy A 52s. Mon mari a le même soucis avec son iPhone 12. J ai l'impression qu'il est instabl

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il y a 6 mois

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Soucis de Wi-Fi

Bonsoir, j ai fait installer le gigamax suite à des soucis de Wi-Fi. J' ai suivi tous les conseils en ligne et j'ai toujours le même problème. J'ai effectué 2 test, un via le pc câblé et un pour le Wi-Fi à côté du modem. Le test pc: DOWNLOAD (DESCENDANT) 922.54 Mbps UPLOAD 52.09 Mbps PING 12 ms GIG

Problème

Une ROM Cyanogen, c'est une version d'Android personalisée qu'on met à la place de l'android d'origine. Et ça s'installe sur n'importe quelle tablette android (Sony Xperia Z tablet, les Samsung Galaxy Tab,...) ? Et avec cette version personnalisée

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il y a 8 ans

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Quel délai entre diffusion nouveau film sur BeTV et sa dispo sur "Be à la demande" via BeTV GO ?

Quel délai (en jours) y a-t-il généralement entre la première diffusion d'un nouveau film sur BeTV et sa disponibilité ensuite dans "Be à la demande" via BeTV GO ? Exemple, ce samedi 7 mai en début de soirée), Be 1 a diffusé pour la première fois le film "Jurassic World", et ce dimanche 8 mai je co

Question

Solution acceptée

Bonjour mika,Si vous passez à One avec 2 abonnements VOOmobile et que vous ajoutez à cela 2 smartphones (on va prendre l'exemple d'un Galaxy S8) , le calcul se fera de la manière suivante:1er appareil : 99 € (achat unique) + 12 mois gratuits pour l'o

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il y a 6 ans

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Passage d'un Pack TRIO au Pack ONE avec ajout de Smartphone et abonnement

Bonjour, je suis actuellement client avec pack trio. j'aimerai faire l'acquisition d'un smartphone avec abonnement. Je me demande si c'est possible de passer en mode "one" et bénéficier donc de la réduction pendant 12 mois de 12 € et donc je paierai l'abonnement 12 mois pour le smartphone car 12 mo

Question